Politique de retour La Brodeuse

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous renvoyer un article non utilisé et conservé dans son emballage d’origine. Après contrôle du produit retourné, nous procédons à l’échange ou au remboursement.

Pour que votre demande soit acceptée, l’article doit :

être intact et inutilisé ;

être renvoyé dans son emballage d’origine ;

être retourné dans les 14 jours suivant la livraison.

Produits non éligibles au retour

Les kits de broderie déjà ouverts ne peuvent pas être repris.

Les fils à broder ne sont ni échangés ni remboursés.

Les articles coupés sur mesure et les commandes spécifiques ne peuvent pas être retournés.

Les frais d’expédition du retour restent à la charge du client. Nous recommandons l’utilisation d’un envoi suivi pour sécuriser votre colis.